ENTREGA Y DEVOLUCIÓN
Cambios y Devoluciones
El producto está defectuoso o ha sido dañado durante el transporte:
Si un producto llega dañado durante la entrega, el comprador tiene derecho a devolverlo junto con todos los accesorios. IZÜMKA Nails Club pagará todos los gastos de envío tanto al enviar el producto como al devolverlo. Una vez que se reciba el producto, IZÜMKA Nails Club enviará el producto reparado o reemplazado sin costo adicional.
No se aceptan devoluciones o intercambios de productos utilizados o fabricados bajo pedido personalizado. El comprador tiene 30 días naturales desde la recepción del producto para realizar una devolución o cambio. En caso de devolución, el comprador cubrirá los gastos de envío hacia IZÜMKA Nails Club.
El reembolso por la compra (descontando los gastos de envío) se realizará después de verificar el estado del producto. El reembolso se hará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra, en un plazo de 7 días naturales después de recibir y verificar el producto devuelto.
El comprador puede solicitar una devolución o cambio enviando un correo electrónico a izumkanails@gmail.com.
Si un cliente devuelve un producto alegando un defecto o error y posteriormente se determina que no existe dicho defecto o error, los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Envios y plazos de entrega
Los productos se entregarán en la dirección de entrega indicada por el usuario durante el proceso de compra.
IZÜMKA nails club dispone de varias modalidades de envio:
Entrega en 24h/48h Península: garantiza el envío en 24/48 horas hábiles de todos los productos que tengan stock y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 15:00 horas de Lunes a Jueves. Los pedidos recibidos en Viernes, Sábados, Domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Entrega en Península y Baleares: garantiza el envío en un periodo de 24/48 horas laborables de todos los productos que tengan stock y siempre que los pedidos sean recibidos en nuestras oficinas antes de las 15:00 horas de Lunes a Viernes. Los pedidos recibidos en Sábados, Domingos y festivos se considerarán recibidos el primer día laborable posterior al mismo.
Corre bajo la responsabilidad del cliente el retraso en entrega por motivos de ausencias, o por motivos de falta de datos en la dirección a la hora del registro en la página, o en todo caso a pactar fecha con la agencia de transportes.
Durante los períodos más ocupados (ej. la Navidad, Liquidación de temporada y outlet, inicio de la Temporada, Black Friday) puede haber un retraso adicional de 2 días hábiles en el proceso de empaquetar y enviar tu pedido.
Gastos de envío
El coste del envío varía en función del lugar de entrega y del peso del pedido, cuando realiza su compra le informamos del coste de los mismos antes de finalizar el pedido.